Część I
Regulamin serwisu zamówień online
Niniejszy regulamin obowiązuje dla zamówień składanych za pośrednictwem www.paraboo.pl.
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.paraboo.pl w zakresie zamówień online, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Restaurację.
Usługodawcą i sprzedawcą jest Wojciech Połata, prowadzący działalność pod adresem: ul. Dworcowa 52, 85-105 Bydgoszcz, NIP: 5472039779 (dalej: Restauracja Partnerska).
W imieniu i na rachunek Restauracji Partnerskiej, w zakresie obsługi systemu zamówień i płatności online, działa Agent Handlowy: WEALTHON POS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. o. J. Siemińskiego 18-20, 44-100 Gliwice, KRS 0000551756, NIP: 5842740993.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2 Definicje
W rozumieniu niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca zamówienie za pośrednictwem Systemu Informatycznego.
- Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Użytkownik - podmiot korzystający z serwisu internetowego, który nie musi składać zamówienia.
- System Informatyczny - narzędzie do obsługi zamówień online, działające pod marką WEALTHON POS / Ristorio, dostępne przez stronę www.paraboo.pl.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów Restauracji Partnerskiej, składane z obowiązkiem zapłaty.
- Płatność online - płatność elektroniczna realizowana za pośrednictwem operatora płatności współpracującego z Agentem.
- Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3 Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu i składania zamówień wymagane jest:
- urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (np. telefon, komputer, tablet),
- aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera lub równoważna),
- aktywne konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu - niezbędne do kontaktu w sprawie zamówienia.
- włączona obsługa JavaScript i cookies, o ile jest to konieczne do prawidłowego działania systemu zamówień.
§4 Zasady korzystania z serwisu
Korzystanie z serwisu powinno odbywać się zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami regulaminu.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie serwisu.
- Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Restauracja Partnerska może odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, jeżeli podane dane są nieprawidłowe, niepełne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości.
§5 Składanie zamówień i zawarcie umowy
Informacje o produktach i cenach prezentowane w serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Zamówienie składa się poprzez wybór produktów, podanie danych wymaganych przez formularz, wybór sposobu realizacji i płatności oraz zatwierdzenie przyciskiem potwierdzającym obowiązek zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Restaurację Partnerską (na ekranie, e-mailowo i/lub SMS).
Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane, Klient otrzymuje informację o przyczynie, a w przypadku płatności online - zwrot środków zgodnie z §6.
§6 Ceny i płatności
Ceny podawane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
- Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności: płatność online oraz - jeśli udostępnione przez Restaurację - płatność kartą lub gotówką przy odbiorze/dostawie.
- W przypadku płatności online realizacja zamówienia następuje po uzyskaniu potwierdzenia poprawnej autoryzacji transakcji.
- W razie anulowania opłaconego zamówienia zwrot środków realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, z użyciem tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
- Dokument sprzedaży (paragon lub faktura) wydawany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§7 Realizacja zamówień
Zamówienia realizowane są w godzinach pracy Restauracji Partnerskiej oraz - w przypadku dostawy - na obszarze aktualnie obsługiwanym.
Podawany czas realizacji ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Restauracji (np. warunki drogowe, zwiększona liczba zamówień, awarie techniczne).
- W przypadku istotnego opóźnienia Restauracja Partnerska podejmie próbę kontaktu z Klientem.
- Jeżeli realizacja nie została rozpoczęta, Klient może zrezygnować z zamówienia zgodnie z §8.
§8 Anulowanie zamówienia i prawo odstąpienia
Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia jego przygotowania przez Restaurację Partnerską.
W celu anulowania zamówienia Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Restauracją telefonicznie lub e-mailowo.
Po rozpoczęciu przygotowania zamówienia anulowanie może być niemożliwe albo wymagać zgody Restauracji Partnerskiej.
W przypadku umów dotyczących żywności przygotowywanej na bieżąco, co do zasady nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
§9 Reklamacje
Reklamacje dotyczące zamówienia (jakość, braki, niezgodność, problemy z dostawą) należy kierować bezpośrednio do Restauracji Partnerskiej: paraboo52@gmail.com, tel. 459 590 800.
Reklamacje dotyczące technicznej obsługi płatności przez Agenta można kierować na adres: kontakt@wealthon.com.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia i opis zgłaszanych zastrzeżeń.
- Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
- W przypadku braków w zgłoszeniu Klient może zostać poproszony o ich uzupełnienie.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji prowadzonej przez właściwy WIIH.
§10 Odpowiedzialność
Restauracja Partnerska odpowiada za należyte wykonanie umowy oraz zgodność świadczenia z umową w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
Restauracja Partnerska i Agent nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane siłą wyższą lub awariami po stronie podmiotów trzecich, na które nie mieli wpływu.
Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§11 Własność intelektualna
Treści, układ graficzny, elementy wizualne i kod źródłowy serwisu podlegają ochronie prawnej.
Korzystanie z materiałów serwisu do celów innych niż użytek osobisty wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.
§12 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Wojciech Połata, ul. Dworcowa 52, 85-105 Bydgoszcz, NIP: 5472039779.
Podmiotem przetwarzającym dane na rzecz Administratora, w zakresie obsługi systemu zamówień online, jest WEALTHON POS SP. Z O.O.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, stanowiąca część niniejszego dokumentu.
§13 Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie.
Restauracja Partnerska może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian prawa, zmian technicznych lub organizacyjnych oraz rozszerzenia funkcjonalności serwisu.
- Nowa wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej i obowiązuje co do zasady po upływie 7 dni od publikacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego terminu.
- Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.
- Regulamin wchodzi w życie dnia 24 marca 2026 r.